Gdzie zadzwonić, jeśli w mieszkaniu nie ma gazu: przyczyny wyłączenia + procedura braku gazu

W jakich innych przypadkach usługa może zostać zawieszona?

W praktyce użytkownicy mają do czynienia z sytuacjami niestandardowymi. Zawierają:

• odłączenie w przypadku zadłużenia bez orzeczenia sądu;
• selektywne zawieszenie usługi;
• odłączenie z powodu nieobecności w dzielnicy mieszkalnej;
• zawieszenie ze względu na zadłużenie sąsiadów;
• zamknięcie jednego mieszkania;
• zawieszenie w przypadku nieobecności właściciela domu.

Za długi

Przekonajmy się, czy gazownicy mają prawo zawiesić świadczenie usług w domu bez orzeczenia sądu, czy nie mogą ostrzec właściciela mieszkania, czym w tym przypadku kieruje się usługa gazownicza. W obecności zaległości płatnicze w ciągu 2 kolejnych okresów rozliczeniowych Gorgaz ma prawo do jednostronnego zakończenia świadczenia usług, bez decyzji sądu (klauzula 45). Ale konieczne będzie powiadomienie dłużnika na 20 dni przed odłączeniem.

Zawieszenie usługi w takich przypadkach będzie niezgodne z prawem. Narusza to wymogi paragrafu 122, który stanowi, że odłączenie nie powinno naruszać praw i uzasadnionych interesów konsumenta, który wykonuje swoje obowiązki w dobrej wierze. Wyjątkami są:

• przypadki wypadków;
• klęski żywiołowe i prace naprawcze.

z powodu braku sąsiadów

Zastanów się, czy gazownicy mają prawo odciąć dopływ gazu, ponieważ niektórych mieszkańców nie było w domu. Nieobecność sąsiadów nie stanowi podstawy do zawieszenia usługi. Akty ustawodawcze, takie jak, zawierają wykazy powodów zamknięcia. Nie przypisuje się im nieobecności sąsiadów.W przeciwnym razie naruszane są wymagania paragrafu 122 PP nr 354.

Na terenie komunalnym

Przekonajmy się, czy gaz w mieszkaniu komunalnym można odciąć, jeśli sąsiedzi za to nie zapłacą. W rzeczywistości zawieszenie tego rodzaju będzie nielegalne, jeśli mieszkanie jest współwłasnością, a konta osobiste są rozdzielone. To znaczy w tym przypadku wyłączenie stanowiłoby naruszenie wymagań paragrafu 122 PP nr 354.

W przypadku wystawienia ogólnego rachunku za mieszkanie, usługodawca może jednostronnie wyłączyć gaz. Aby uniknąć problemów, sumienni najemcy muszą udać się do sądu i odebrać od dłużnika zadośćuczynienie lub poruszyć kwestię eksmisji tego ostatniego.

Tylko w jednym mieszkaniu

Ta opcja jest dopuszczalna, jeśli istnieją ku temu podstawy prawne. To, czy wymagane jest wcześniejsze powiadomienie, zależy od charakteru sytuacji.

Bez obecności właściciela

W takich przypadkach możesz wyłączyć gaz, jeśli wystąpi sytuacja awaryjna. Również obecność właścicieli nie jest wymagana, jeżeli właściciel został wcześniej poinformowany przez gazowników o fakcie zgłoszenia. Ale w tym przypadku możesz wyłączyć gaz tylko wtedy, gdy jest swobodny dostęp do sprzętu. Specjaliści firmy gazowniczej nie mają prawa łamać drzwi domu.

Kara

Prawo do wstrzymania dostaw gazu wyraźnie reguluje dekret nr 549 z dnia 21 lipca 2008 r. Zgodnie z tym dokumentem dostawca ma pełne prawo odmówić świadczenia usług poprzez odcięcie dostaw gazu.

Przyczyny wstrzymania dostaw gazu

1. Odmowa subskrybenta udostępnienia przestrzeni życiowej do weryfikacji.

2. Odnotowano naruszenie umowy przez klienta, w wyniku którego dostawca został wprowadzony w błąd co do danych ilości zużytego gazu.
3. Klient samodzielnie zakupił i aktywnie korzysta z urządzeń nieprzewidzianych umową. Z tego artykułu dowiesz się, jakie grzywny są nakładane w takich przypadkach.
4. Usługi bezpłatne przez ponad 2 okresy rozliczeniowe (dwa miesiące kalendarzowe).
5. Abonent nie posiada odpowiedniej umowy serwisowej z autoryzowaną firmą.
6. Dostawca otrzymał sygnał alarmowy, że abonent korzysta z niesprawnego sprzętu gazowego (niezgodnego z obowiązującymi przepisami).

Oznacza to, że musi wcześniej wysłać powiadomienie, w którym muszą być odnotowane wszystkie okoliczności i powody takiego działania. Po otrzymaniu pisma i osobistym zapoznaniu się z nim klienta, dostawa gazu może być zakończona po dwudziestu dniach.

Dostawca gazu może nie powiadomić abonenta, jeżeli:

• doszło do poważnego wypadku i konieczne są pilne naprawy;
• komisja, po sprawdzeniu sprzętu gazowego, wydała werdykt o niezadowalającym stanie tego sprzętu (dlatego, aby uniknąć sytuacji awaryjnych, konieczne było pilne wyłączenie gazu);
• W lokalu mieszkalnym abonenta wykryto wyciek gazu.

Po zakończeniu prac remontowych abonent ma prawo skontaktować się z serwisem gazowym i zażądać przyłączenia gazu. Dostawa gazu zostanie wznowiona po opłaceniu dostawcy przez abonenta usługi procesu odłączenia/udostępnienia abonenta do sieci gazowej.Usługa przyłączenia jest opłacana odrębnie przez właściciela upoważnionej organizacji, z którą została zawarta umowa.

Jednocześnie dostawca gazu jest zobowiązany do zrealizowania przyłączenia w ciągu trzech dni od dnia jak oni to dostali zawiadomienie od właściciela, w którym zastrzega, że ​​przyczyny awarii zostały wyeliminowane.

O przyczynach wyłączania gazu w różnych sytuacjach życiowych mówiliśmy tutaj bardziej szczegółowo.

Przyczyny niezgodne z prawem: brak płatności i inne

1. Wygaśnięcie zgłoszenia nastąpiło z powodu braku zapłaty i zadłużenia, ale w rzeczywistości dług nie istnieje.
2. W przypadku nieobecności właściciela lokalu oraz możliwość oględzin lokalu.
3. Przerwanie dostaw po naprawie z powodu wypadku (naprawione i ponownie wyłączone).
4. Jeśli nie zakończyłeś procesu połączenia po zakończeniu naprawy (rozłączono na czas naprawy, ale nie nawiązałeś połączenia z powrotem).
5. Jeśli w prywatnym domu, podzielonym na kilka części, należących do różnych rodzin (właścicieli), gaz został całkowicie wyłączony z powodu zadłużenia jednej z nich.

Rozmawialiśmy tutaj o przypadkach, w których odcięcie gazu można uznać za nielegalne i co robić w takich sytuacjach.

Powody odcięcia gazu

Prawo wyraźnie reguluje, w jakich przypadkach gaz można wyłączyć w prywatnym domu lub mieszkaniu.

Zgodnie z dekretem rządowym musi to nastąpić po uprzednim powiadomieniu klienta w następujących przypadkach:

• Konsument nie przestrzega warunków zawartej umowy. Mówimy o nieudzieleniu informacji organizacji dostarczającej zasoby o wielkości zużywanego zasobu.
• Wynajmujący nie wpuszcza pracowników przedsiębiorstwa gazowniczego upoważnionych do weryfikacji odczytu licznika z przekazanymi informacjami.
• Płatność za bieżące zużycie nie jest dokonywana przez 2 kolejne miesiące.
• Klient korzysta ze sprzętu innego niż określony w umowie.
• Usługodawcy otrzymali informację, że konsument używa sprzętu, który nie spełnia obowiązujących przepisów i jest niebezpieczny.
• Nie ma umowy z firmą konserwującą sprzęt.

Co zrobić w przypadku działań niezgodnych z prawem?

Bezprawne wyłączenie gazu uprawnia konsumenta do wznowienia usługi i naprawienia wyrządzonej szkody. W takim przypadku można zastosować dwie metody - przedprocesową i sądową.

przedprocesowy

Ta opcja wiąże się z odwołaniem zainteresowanej osoby do uprawnionych organów. Aby to zrobić, musisz przygotować reklamację i dokumenty potwierdzające.

Dobrze byłoby najpierw złożyć wniosek z roszczeniem do samego dostawcy. Ten ostatni będzie musiał udzielić uzasadnionej odpowiedzi w ciągu 3 dni roboczych (pkt „k”, pkt 31).

Gdzie złożyć skargę?

Jeśli roszczenie nie daje pożądanego rezultatu, należy skontaktować się z:

• firma zarządzająca;
• inspekcja mieszkań;
• prokuratura;
• Rospotrebnadzor.

Wymagane dokumenty

Zainteresowana osoba będzie musiała przygotować:

• paszport;
• umowa serwisowa;
• roszczenie, które zostało przesłane wcześniej;
• otrzymał odpowiedź.

Przygotowanie skargi

Reklamację składa się pisemnie lub elektronicznie. W tekście czytamy:

1. Nazwa i adres organizacji, do której skierowana jest skarga.
2. Informacje o odbiorcy i dostawcy.
3. Powody złożenia wniosku. W takim przypadku będzie to nielegalne wyłączenie gazu.
4. Wymagania wnioskodawcy.
5. Lista załączonych dokumentów.
6. Data i podpis wnioskodawcy.

Reklamacja jest przesyłana pocztą, Internetem, przekazywana osobiście lub za pośrednictwem przedstawiciela ustawowego.

Kiedy musisz odpowiedzieć na reklamację?

Reklamację należy rozpatrzyć w terminie wyznaczonym przez wnioskodawcę. Jest liczony od momentu otrzymania wniosku i nie powinien przekraczać 30 dni ().

Postępowanie sądowe w sprawie roszczenia

Jeżeli skarga nie przyniesie pożądanego rezultatu, osoba zainteresowana musi złożyć skargę do sądu.

Należy postępować zgodnie z procedurą przedprocesową. W przypadku niespełnienia tego warunku sąd może odmówić rozpoznania sprawy.

Odwołanie musi wskazywać:

1. Nazwa i adres sądu.
2. Informacje o powodzie i pozwanym.
3. Powód skierowania.
4. Roszczenia powoda.
5. Lista załączonych dokumentów.
6. Data i podpis.

Do reklamacji należy dołączyć:

• paszport powoda;
• kopię wniosku pozwanego;
• umowa serwisowa;
• roszczenia i reklamacje nadesłane wcześniej;
• otrzymanie wpłaty opłaty;
• pełnomocnictwo przedstawiciela ustawowego, jeżeli bierze udział w postępowaniu.

Pozew należy rozpatrzyć w ciągu dwóch miesięcy od daty wpłynięcia odwołania, jeżeli pozew wniesiony jest do Sądu Pokoju, to w ciągu miesiąca (art. 154 Kodeksu postępowania cywilnego Federacji Rosyjskiej). Wysokość opłaty wyniesie 300 rubli za osobę fizyczną i 6000 rubli za osobę prawną (klauzula 3 ust. 1 art. 333.19 kodeksu podatkowego Federacji Rosyjskiej).

Jak to zrobić?

Procedura odmowa dostawy gazu składa się z następujących kroków:

1. przygotowanie niezbędnych dokumentów;
2. złożenie wniosku;
3. kontaktowanie się z usługodawcą;
4. rozpatrzenie wniosku;
5. podejmowanie decyzji;
6. wykonanie niezbędnej pracy;
7. wykonanie ustawy.

Gdzie złożyć wniosek?

W celu wyłączenia dopływu gazu należy skontaktować się z usługodawcą, czyli firmą, z którą konsument zawarł umowę. Możesz złożyć wniosek osobiście, za pośrednictwem przedstawiciela prawnego lub pocztą.

Wymagane dokumenty

Aby wyłączyć gaz, osoba zainteresowana musi przygotować:

• paszport;
• umowa na dostawę gazu;
• zaświadczenie o miejscu rejestracji, jeżeli odłączenie jest związane z zamieszkaniem pod innym adresem;
• zezwolenie Rostekhnadzor na wykorzystanie instalacji elektrycznych jako alternatywnego źródła energii;
• dokument potwierdzający własność mieszkania - zaświadczenie lub wypis z USRN;
• zaświadczenie o braku zaległości w płatnościach za gaz.

Przed wyłączeniem dopływu gazu w mieszkaniu i przełączeniem mieszkania na prąd należy uzyskać zgodę firmy, zarządzający funduszem mieszkaniowymdo którego należy MKD. Ponadto konieczne jest uzyskanie zgody wszystkich właścicieli lokalu, jeżeli jest on współwłasnością wspólną lub współwłasnością.

Zgoda mieszkańców sąsiednich mieszkań nie jest wymagana.

Sporządzenie wniosku o tymczasową odmowę

Wniosek należy złożyć bez względu na przyczyny i terminy wyłączenia gazu. Ta zasada dotyczy również napraw. W takim przypadku wniosek musi zawierać następujące informacje:

1. Nazwa i adres firmy, której dotyczy właściciel.
2. Informacje o wnioskodawcy - nazwisko, imię, nazwisko patronimiczne, dane paszportowe, miejsce zamieszkania, numer telefonu kontaktowego.
3. Adres mieszkania lub domu, w którym chcesz wyłączyć gaz.
4. Powód petycji. W takim przypadku będzie to naprawa.
5. Okres, na który konieczne jest wyłączenie gazu.
6. Lista załączonych dokumentów.
7. Data i podpis wnioskodawcy.

Jeśli nie mieszkasz pod adresem na stałe

Wniosek o odłączenie będzie miał podobną treść ze względu na to, że właściciel w rzeczywistości w nim nie mieszka. Konieczne będzie jedynie wskazanie, że wnioskodawca nie korzysta z lokalu.

wyczucie czasu

Akty ustawodawcze nie przewidują jasnych terminów dla takich przypadków. Jedynie paragraf 52 stanowi, że umowa zostaje rozwiązana w dowolnym momencie za porozumieniem stron.Warunki mogą być negocjowane przez dostawcę i konsumenta. Zależą one również od wewnętrznych zasad firmy. W praktyce czas świadczenia usług składa się z dwóch etapów – studiowania dokumentów i wykonania pracy.

• W pierwszym etapie procedury wszystkie informacje poddawane są szczegółowej analizie pod kątem ich rzetelności i kompletności.
• W drugim etapie strony ustalają termin prac. W wyznaczonym dniu specjaliści dostawcy firmy gazowniczej wykonują niezbędne czynności.

Średnio okres przestoju potrwa od 5 do 20 dni.

Jaka jest cena?

Odcięcie gazu jest usługą płatną, to znaczy świadczoną odpłatnie. Wysokość opłaty uzależniona jest od regionu zamieszkania inicjatora oraz cennika wykonawcy, obowiązującego w dniu wykonania prac i ich złożoności. Średnio kwota wyniesie od 1 do 6 tysięcy rubli.

Na jakiej podstawie mogą udzielić negatywnej odpowiedzi i co zrobić w takiej sytuacji?

Wyraźna lista powodów, dla których wnioskodawcy odmówi się odcięcia dopływu gazu, nie jest zatwierdzona przez obowiązujące prawodawstwo.

Zainteresowana osoba może otrzymać odpowiedź negatywną w następujących przypadkach:

• Wyłączenie gazu naruszy prawa i uzasadnione interesy innych mieszkańców, którzy sumiennie wywiązują się z obowiązku zapłaty za gaz (jak obliczyć opłatę za gaz według licznika w 2019 roku?).
• Zawieszenie usługi może zagrażać życiu i zdrowiu innych.
• Ogrzewanie gazowe jest jedynym źródłem ciepła. W takim przypadku wniosek Rostekhnadzor jest wymagany, że w pomieszczeniu nie można używać alternatywnych źródeł ciepła, takich jak urządzenia elektryczne.
• Wnioskodawca nie jest właścicielem nieruchomości.
• Nie uzyskano zgody pozostałych właścicieli udziałów w nieruchomości, a także spółki zarządzającej MKD.
• Istnieje zaległy dług z tytułu spłaty rachunków za media.

Fakty te muszą być udokumentowane.

Procedura wyłączania

Świadczenie usług mieszkaniowych i komunalnych zostaje zawieszone bez zgody osoby niebędącej płatnikiem. Ale przed odcięciem gazu z powodu braku płatności organizacja dostarczająca zasoby jest zobowiązana do przestrzegania określonej procedury. W przeciwnym razie dłużnik powinien wystąpić do sądu o ochronę swoich interesów.

Powiadomienie właściciela

Dokument można wysłać do dłużnika na kilka sposobów:

• wysłane na adres e-mail;
• imienne przekazanie zawiadomienia o wstrzymaniu dostaw gazu z tytułu braku zapłaty za podpisem;
• wysyłanie za pośrednictwem Poczty Rosyjskiej za potwierdzeniem odbioru;
• tekst ostrzeżenia można wydrukować na formularzu dowodu zapłaty za usługę;
• jeśli osoba niebędąca płatnikiem jest zarejestrowana w zasobie mieszkaniowym i usług komunalnych, powiadomienie można wysłać na konto osobiste portalu.

Dokument musi zawierać informację o wysokości zadłużenia. Konieczne jest również wskazanie przewidzenia 20-dniowego terminu na spłatę długu przez dłużnika. Konsument zasobu komunalnego musi odnotować moment otrzymania zgłoszenia. Pomoże to uniknąć niepotrzebnych komplikacji w przyszłości.

Odpowiedź jest w toku

W przypadku braku płatności w terminie wskazanym powyżej dłużnik otrzymuje dodatkowe 10 dni. Jeśli pieniądze nie zostały przekazane, specjaliści ds. Mieszkalnictwa i usług komunalnych mają pełne prawo wyłączyć gaz z powodu braku płatności.

zachodzić na siebie

Jeżeli subskrybent nie podjął żadnych działań w celu wyeliminowania długu, organizacja dostarczająca zasoby przeprowadzi procedurę legalnego odcięcia gazu.Po zawieszeniu dopływu gazu na odgałęzieniu międzymieszkaniowym gazociągu instaluje się korek i uszczelkę. Operacja ta pomoże uniknąć nielegalnego używania błękitnego paliwa przez osobę niebędącą płatnikiem.

Zgodność z powyższą sekwencją działań sprawi, że praca organizacji dostarczającej zasoby będzie legalna. W przypadku braku zawiadomienia o wstrzymaniu dostaw gazu lub spóźnionego ostrzeżenia, konsumentowi przysługuje prawo do odwołania się w sądzie od wstrzymania dostaw gazu. Warto również pamiętać, że drobne awarie pracującego sprzętu nie mogą być powodem wstrzymania dostaw gazu.

Czy można wyłączyć gaz bez ostrzeżenia konsumenta?

W niektórych sytuacjach abonenci mogą zostać odcięci od usługi dostarczania gazu:

• awarie techniczne na stacji dystrybucji gazu;
• wykryto niebieski wyciek paliwa;
• awaria gazociągu wewnętrznego, armatury i mechanizmów w pobliżu MKD.

Opinia eksperta
Mironova Anna Siergiejewna
Prawnik ogólny. Specjalizuje się w sprawach rodzinnych, prawie cywilnym, karnym i mieszkaniowym

Tylko w powyższych przypadkach dostawa gazu do odbiorcy zostaje wstrzymana we właściwym czasie bez uprzedzenia. W przypadku braku takich okoliczności, a przyczyną wstrzymania dostaw gazu jest brak zapłaty za gaz lub brak możliwości sprawdzenia oddziału wewnątrzapartamentowego przez pracowników służby gazowniczej z powodu nieobecności właścicieli, wymagane jest wcześniejsze zgłoszenie. Bez tego działania organizacji dostarczającej zasoby mogą być zaskarżone w sądzie.

Gdzie się skontaktować w przypadku zawieszenia usługi

Jeśli dostawa gazu została wstrzymana zgodnie z normami prawnymi, to do podłączenia (jeśli gaz został wyłączony z powodu braku płatności) konieczne będzie zlikwidowanie długu. Gdy błękitne paliwo przestanie napływać do domu z powodu okoliczności, które nie są zgodne z normami prawnymi, subskrybent może wykonać następujące czynności:

1. Wyślij pisemną reklamację do organizacji dostarczającej zasoby. Tekst będzie musiał wskazywać fakt spłaty zadłużenia za pomocą czeków potwierdzających. Jeśli przyczyną wyłączenia była awaria urządzeń gazowych, musisz dołączyć dowód potwierdzający ich usunięcie.
2. Możesz złożyć pisemną skargę do prokuratury. Dokument można zabrać osobiście na recepcję lub przesłać e-mailem. Do pisma należy również dołączyć dowody potwierdzające poprawność subskrybenta (kontrole, dokumentacja techniczna).
3. Złóż pozew do sądu. Ale wcześniej musisz skontaktować się z policją, aby naprawić fakt, że konsument nie ma gazu. Następnie należy złożyć skargę do Towarzystwa Ochrony Praw Konsumentów oraz do Inspektoratu Mieszkalnictwa. Na ostatnim etapie możesz wystąpić do sądu światowego lub okręgowego.

Właściwości i cechy gazu domowego

Aby lepiej zapamiętać algorytm działania na wypadek nagłego wycieku gazu i zrozumieć, dlaczego tak ekstremalna sytuacja jest w ogóle możliwa, warto zrozumieć, jakie paliwo jest nam tak znajome. Rzeczywiście, w pewnych okolicznościach gaz, nawet podczas awaryjnego wypływu, zaczyna się zapalać, ale nie wybucha. Jaki jest tego powód i co jest potrzebne, aby zaniedbanie lub awaria techniczna przekształciła się w wybuch?

Systemy zasilania gazem budynków mieszkalnych i instytucji zawierają gaz ziemny, który został poddany poważnej obróbce wstępnej. Zbędne zanieczyszczenia są z niej usuwane i wzbogacane specjalnymi substancjami w celu maksymalizacji wydajności i bezpieczeństwa działania w życiu codziennym.

Metan stanowi największy udział wszystkich substancji w składzie gazu ziemnego. Jest łatwopalny, nie ma koloru ani zapachu i waży mniej niż powietrze, więc w przypadku wycieku przesuwa się na górę pomieszczenia.

Lekkość metanu jest jednym z powodów, dla których otwory wentylacyjne znajdują się od góry. Dzięki takiej lokalizacji rusztu gaz i produkty spalania łatwiej trafiają do systemu wentylacyjnego.

Aby ułatwić wykrycie faktu awaryjnego wypływu gazu, do metanu dodaje się specjalne odoranty, które nadają mieszance tak znajomy zapach. Dlatego możesz wykryć nieszczelność nie tylko za pomocą alarmu gazowego, ale także dzięki własnemu węchowi. Często trawiony strumień gazu wydaje charakterystyczny syczący dźwięk.

Oprócz metanu gaz domowy zawiera inne substancje: etan, dwutlenek węgla, hel, siarkowodór, propan i butan. Ostatnie dwa rodzaje gazu są dość toksyczne.

Co zaskakujące, przy niewiarygodnie potężnej eksplozji gazu, której siłę można porównać do detonacji ponad 10 kg TNT, objętość wycieku paliwa może wynosić tylko kilka litrów. Dlaczego gaz domowy jest tak destrukcyjny?

Detonacja gazu pod wieloma względami przypomina zasadę działania bomby próżniowej, a sama eksplozja jest bardziej odpowiednia do nazwania wypalenia mieszaniny gaz-powietrze, ponieważ do rozpoczęcia procesu potrzebna jest tylko jedna iskra. Ruch cząsteczek gazu jest chaotyczny.W zależności od warunków zewnętrznych i gęstości gazu, prędkość ruchu jego cząsteczek może wzrosnąć, przekraczając dziesiątki razy prędkość wiatru podczas silnych huraganów.

W pomieszczeniu tlen z powietrza wiąże się z paliwem, w najbardziej zagazowanej objętości tworzy się strefa bardzo rozrzedzonego powietrza. W momencie zapłonu ciśnienie spada niemal natychmiast, dzięki czemu powietrze pędzi jedną falą do rozładowanego epicentrum.

W epicentrum wybuchu powietrze staje się zbyt gęste i pędzi z powrotem na obrzeża, tworząc falę uderzeniową. Ponieważ objętość pomieszczenia jest dość ograniczona, podobnie jak objętość powietrza zaangażowanego w detonację, siła fali uderzeniowej staje się niezwykle destrukcyjna.

W rzeczywistości detonacja gazu jest możliwa przy stężeniu metanu w pomieszczeniu na poziomie 5,3 – 14%. A dla propanu-butanu zakres wybuchowości wynosi od 1,5 do 10%. Jeżeli stężenie gazu wybuchowego przekracza górną granicę, zamiast wybuchu dochodzi do pożaru, który jest nie mniej niebezpieczny dla konsumentów.

Czy zimą nie wolno wyłączać ogrzewania w całym domu?

„Zasady świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli” przewidują zakaz zawieszania lub ograniczania świadczenia usług publicznych, jeżeli konsumenci w pełni wywiązują się z ustawowych obowiązków.

Niemniej jednak przepisy przewidują możliwe przerwy w dostawie ciepła, a następujące dopuszczalne normy są ustalone w „Wymaganiach dotyczących jakości mediów”. Przyczyną może być konserwacja awaryjna lub zapobiegawcza. W szczególności przewidziane są następujące przerwy:

• łącznie nie więcej niż 24 godziny w miesiącu;
• jednorazowo nie więcej niż 16 godzin (przy temperaturze powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych od +12°C);
• jednorazowo nie więcej niż 8 godzin (przy temperaturze powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych od +10 do +12°C);
• jednorazowo nie więcej niż 4 godziny (przy temperaturze powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych od +8 do +10°C).

Skończyły się baterie - co robić?

Czy firma zarządzająca powinna eliminować ślady wycieków w mieszkaniu?

Prywatna praktykująca prawniczka Victoria Suvorova (Piatigorsk) odpowiada:

Oczywiście zimą nie da się wyłączyć ogrzewania. Ale tutaj należy zauważyć, że jeśli stało się to w wyniku awaryjnego wyłączenia, tj. nastąpiła przerwa w rurze, wypadek, powódź itp., to czasowe ograniczenie ogrzewania na czas pracy awaryjnej i likwidacji wycieku jest dopuszczalne.

Z pytania, co się z tobą stało, nie wynika jasno. Jeśli sąsiad zmienia system grzewczy, to nie jest to prawda.

Możesz złożyć skargę do Kodeksu Karnego, HOA, pogotowia ratunkowego, Teploservis, Inspekcji Mieszkaniowej, prokuratury oraz na pozew przeciwko sąsiadowi o uszczerbek moralny i szkody spowodowane brakiem ogrzewania w mieszkaniu w okresie zimowym.

Kierownik działu wsparcia prawnego Ksenia Buslaeva odpowiada:

Formalnie wykonawca świadczący usługi komunalne (dziś w zdecydowanej większości jest to spółka zarządzająca, czyli spółka zarządzająca) ma prawo wstrzymać świadczenie usługi (w tym przypadku ogrzewanie budynku mieszkalnego). , czyli MKD), ale tylko do napraw planowych lub awaryjnych. Maksymalny dopuszczalny okres wyłączenia ogrzewania w budynku mieszkalnym w sezonie grzewczym wynosi 24 godziny w miesiącu, jednorazowo nie więcej niż 16 godzin pod warunkiem, że temperatura w lokalu mieszkalnym nie jest niższa niż +12°C.

W rzeczywistości właściciel mieszkania, w którym planowany jest remont instalacji grzewczej w sezonie grzewczym, stosuje się do Kodeksu Karnego z prośbą o zezwolenie na wykonanie prac, które mogą wiązać się z zaprzestaniem dostaw ciepła do całości lub części Pomieszczenia MKD. Ostateczna decyzja o dalszych działaniach kodeksu karnego podejmowana jest niezależnie - czy zezwolić i przeprowadzić prace naprawcze, czy nie.

Cel: wymiana grzejników

Jak zmniejszyć opłatę za ogrzewanie, jeśli baterie są ledwo ciepłe?

Przepisy nie zabraniają wyłączania ogrzewania w celu naprawy systemu grzewczego, ponieważ brak naprawy może prowadzić do jeszcze bardziej negatywnych konsekwencji (awarii całego systemu). Dlatego konieczne jest nawet jego wdrożenie.

Jednak właściciel mieszkania, w którym będą wykonywane prace, jest zobowiązany do przeprowadzenia napraw w taki sposób, aby jak najmniej uciążliwe było dla sąsiadów: musi być jak najsprawniej i jak najspokojniej, ciepły dzień musi być być wybranym do pracy i tak dalej.

Co zrobić, jeśli ten obywatel nie szanuje interesów sąsiadów (na przykład pracuje w 30-stopniowym mrozie)? Możesz złożyć skargę do prokuratury. Wskazane jest dołączenie do wniosku pisemnych wyjaśnień innych sąsiadów.

Prokuratura będzie musiała pociągnąć sprawcę na odpowiedzialność administracyjną. Ponadto odszkodowanie za szkodę niemajątkową można dochodzić od sprawcy w sądzie, jeżeli naruszenie spowodowało znaczne cierpienie. Aby to zrobić, musisz przygotować uzasadnione pozew.

Praktyka sądowa pokazuje jednak, że wysokość odszkodowania będzie niewielka.

Julia Dymova, dyrektor wtórnego biura sprzedaży nieruchomości Est-a-Tet, odpowiada:

Pomieszczenia mieszkalne muszą być zagospodarowane, a prace te muszą być odpowiednio uregulowane. Samodzielna wymiana systemu grzewczego jest niemożliwa - odbywa się tylko za zgodą firmy zarządzającej, która powiadomi wszystkich mieszkańców domu. W zimnych porach okres wyłączenia ogrzewania nie powinien przekraczać trzech godzin.

Jak wybrać grzejniki?

Kiedy jest najlepsza pora roku na remont?

Jak przywracana jest podaż?

Gdy gaz jest wyłączony z powodu braku płatności, należy zrobić wszystko, co możliwe, aby ponownie zapewnić mieszkaniu normalne zaopatrzenie w gaz. Długi trzeba spłacić. Jeśli nie od razu, to na raty.

Spółka Zarządzająca sporządza indywidualny harmonogram płatności, podpisując nową umowę. Do kwoty długu, którą należy wziąć pod uwagę, zostanie również doliczona kwota za wykonanie prac związanych z odłączeniem i podłączeniem, usunięciem plomb i innymi usługami.

Po zarejestrowaniu spłaty zadłużenia na raty możesz sporządzić wniosek o wznowienie dostaw. Powinien zostać przejrzany w ciągu kilku dni. Mistrzowie połączą się, nałożą nową pieczęć na licznik, opracują akt sprawdzania wskaźników. W przyszłości konieczne jest terminowe regulowanie płatności on-line za gaz, jak i ratalnych.

Dlaczego gaz może być wyłączony?

Dopływ gazu można odciąć z wielu powodów. Jednak każde odłączenie od głównej sieci musi nastąpić po uprzednim powiadomieniu użytkownika na piśmie, z wyjątkiem wypadków, klęsk żywiołowych, sytuacji awaryjnych.

Nieprzestrzeganie ustalonych zasad prowadzi do sporów sądowych.

Proszę zanotować! Dostawy gazu reguluje dekret rządu Federacji Rosyjskiej N 549 z dnia 21 lipca 2008 r. Niebieskie paliwo trafia do domu na podstawie przedwstępnej umowy pomiędzy klientem a wyspecjalizowanym serwisem. Po podpisaniu umowy wszystkie relacje są regulowane zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej.

Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej N 549 z 2008 r. stwierdza, że ​​dostawca ma prawo do zaprzestania świadczenia usług tylko po uprzednim powiadomieniu klienta na piśmie. Zawiadomienie powinno być wysłane listem poleconym lub doręczone osobiście z podpisem.

Czynniki, które powodują wyłączenia gazu obejmują:

• naruszenie warunków umowy przez usługobiorcę. Np. uchylanie się od terminowego przekazywania do serwisu gazowego danych o zużyciu paliwa, co jest przyczyną nienaliczenia wysokości składki do zapłacenia przez klienta;
• odmowa przez klienta udostępnienia upoważnionemu inspektorowi dostępu do czytnika objętości gazu w celu dokonania odczytów;
• brak zapłaty za usługi przez klienta w ciągu dwóch okresów sprawozdawczych, czyli dwóch miesięcy;
• używanie sprzętu, który nie odpowiada określonemu w umowie, naruszenie zasad bezpieczeństwa;
• wygaśnięcie umowy. Zużycie zasobu bez umowy. Otrzymanie informacji od firmy zarządzającej o niewłaściwym użyciu sprzętu, a także o naruszeniu zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego.

Uwaga!

Istnieją przypadki, w których firma dostarczająca gaz ma prawo wstrzymać dostawę gazu bez uprzedniego powiadomienia użytkownika.

Należą do nich przyczyny, za które ani konsument, ani dostawca nie ponosi odpowiedzialności, ale które mogą prowadzić do przykrych konsekwencji:

• wypadki przemysłowe;
• klęski żywiołowe, sytuacje awaryjne;
• wypadki na głównej rurze;
• wykrywanie sprzętu, który może doprowadzić do wypadku.

Opłata za wymianę gazomierza.

W ten sposób dopływ gazu można odciąć bez uprzedzenia tylko w sytuacjach awaryjnych, gdy dalsze zużycie zasobu doprowadzi do katastrofalnych konsekwencji i zaszkodzi mienia i zdrowiu ludzi.

Dobrowolna odmowa gazu

Klauzula 51 dekretu rządu Federacji Rosyjskiej nr 549 stanowi, że konsumenci mają prawo do jednostronnego rozwiązania umów na dostawę gazu. Klienci płacą tylko za cały gaz, za który jeszcze nie zapłacili i pracują, aby wyłączyć sprzęt.

Konsumenci informują również wszystkie strony i odpowiedzialne organy. Awaria jest zwykle związana z przejściem na sprzęt elektryczny.

Ustawodawstwo nie pozwala na samodzielny demontaż sprzętu gazowego, ponieważ jest to ryzyko dla całego domu: niedogodności, przypadkowe wyłączenie zagranicznych mieszkań, w najgorszym przypadku wybuch. Nie można ingerować w działanie systemu w prywatnym budynku. Naruszenie tej zasady spowoduje, że do kosztów zostanie doliczona kara grzywny.

W ciągu ostatnich 10 lat kuchenki elektryczne częściowo zastąpiły kuchenki gazowe, ale urządzenia elektryczne mają wystarczająco dużo wad: gdy nie ma światła, żywności nie można ugotować

Aby jak najszybciej i bez naruszeń zawiesić dopływ gazu do mieszkania, należy skontaktować się z HOA lub firmą zarządzającą. Właściwe organy udzielą informacji o legalności niektórych manipulacji.Tylko licencjonowani pracownicy mają prawo do cięcia lub przenoszenia rur gazowych.

Od czego zacząć?

Pierwszym krokiem jest skontaktowanie się z firmą zarządzającą lub HOA. Pomogą ci sporządzić wniosek o odmowę gazu, opowiedzą o niuansach wymiany urządzeń gazowych na elektryczne. Tam również można zapoznać się z procedurą wstrzymywania dostaw gazu dla mieszkańców MKD.

Następnie musisz udać się do Gorgaz z wypełnionym wnioskiem i następującymi dokumentami:

• paszport obywatela Federacji Rosyjskiej;
• rachunki potwierdzające brak zaległości w płatnościach za gaz;
• dokumenty dotyczące mieszkania, do którego dostarczany jest gaz.

Odmowie gazu towarzyszą czasem trudności. Budynki mieszkalne są częścią zasobów mieszkaniowych, więc wymagana jest zgoda firmy zarządzającej: zwykle pracownicy spotykają się i pomagają w rozwiązywaniu problemów, ale mogą się zdarzyć różne rzeczy. Bez zgody współwłaścicieli mieszkania sprawa w ogóle się nie ruszy.

Jak długo potrwa wyłączenie?

Zajmie to nieco ponad miesiąc, jeśli nie będzie opóźnień.

Główny proces składa się z 4 kroków:

1. Kontrola sprzętu przez pracownika serwisu gazowego.
2. Sporządzenie rysunku.
3. Zawarcie umowy o wykonanie pracy.
4. Płatność na konto.

Potem zaczyna się sama praca - już moment czysto techniczny. Odcinki rury są usuwane, a pozostałe otwory są szczelnie zespawane. Przybycie brygady spodziewane jest średnio 20 dni. Jednocześnie trudniejszy etap koordynowania dokumentów zajmuje 5 dni.

Praca specjalistów od demontażu rur gazowych spowolni również przenoszenie mieszkań na sprzęt elektryczny. Te dwa procesy zwykle działają jednocześnie.

koszt wyłączenia gazu

Koszt będzie różny w zależności od regionu.Kolejność cen można znaleźć w dziale terytorialnym usługi gazowej w lokalizacji MKD lub na oficjalnej stronie internetowej. Dostawca gazu bierze pieniądze za odejście brygady i przycięcie opuszczania na urządzeniu gazowym - części rury, przez którą paliwo jest dostarczane do pieca lub innego urządzenia.

Wniosek

Terminowa płatność za media jest bezpośrednią odpowiedzialność subskrybenta, jego podpis na umowie z organizacją dostarczającą gaz świadczy o jego zgodzie na terminową płatność.

Jeśli płatności były wielokrotnie spóźniane, a gaz był odcinany, należy konsekwentnie podejmować niezbędne działania i nadal starać się zapobiegać takim zaniedbaniom - ponowne podłączenie gazu jest dość drogie i wymaga czasu.

Nieostrożne podejście do pilnych rachunków za media pociąga za sobą nieprzyjemne konsekwencje, a przepisy w pełni popierają takie działania dostawców zasobów.